Звонит мужчина, заказывает чехол Антиград. Всё хорошо, но перед оплатой просит: «Напишите мне официальное письмо, что если град побьёт машину под чехлом, вы оплатите ремонт».

Я задумался. С одной стороны клиент хочет уверенности. С другой, если машина уже побита градом, а он хочет «легально» получить ремонт за наш счёт?

Вежливо отказался. Сказал: «Чехол снижает риски, но природа есть природа. Письменных гарантий от града не даём - это не страховка». Клиент исчез. До сих пор думаю: то ли перестраховщик, то ли хитрый план сорвался.

Мужчина купил чехол на Toyota Camry. Через месяц прислал фото: машина в царапинах, и скан иска о подаче в суд.

Мы смотрим на фото и… офигеваем. Царапины такие, будто машина продиралась сквозь кусты на скорости. Чехол так не царапает, тем более нашего производства, но тут слишком явные царапины.

Отказали. Объяснили: «Это не чехол. Это лес». Клиент угрожал, сулил разбирательства, но… тишина. Надеюсь, с его Camry всё хорошо.

Покупатель пишет: «Чехол порвался через неделю. Вот фото». Смотрим, и правда дыра. Но что-то не так. Ткань не наша, швы другие, цвет чуть светлее.

Просим видео. Присылает, и тут всё ясно: на видео совсем другой чехол, дешёвый, явно не от нас.

Говорим: «Вышлите его нам, проверим. Если наш, то вам новый чехол бесплатно и доставку вернём». Тишина. Никто ничего не выслал.

Может, перепутал? Может, хотел старый порванный чехол "пристроить"? Мы не знаем. Но с тех пор просим фото и видео сразу.